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Cette question a été résolue

Première connexion Programme fidélité

Bonjour,

Ayant reçu en Juin ma carte grand voyageur j'ai suivi les instructions pour me connecter en saisissant mon jour et mois de naissance (jjmm) sans succès.
Début Septembre, j'ai reçu un deuxième courrier m'invitant à activer ma carte et toujours sans succès.
Je précise que je ne peux pas utiliser la fonction mot de passe oublié car mon compte n'est pas activé et que je refuse d'appeler un numéro surtaxé.

Merci de votre aide

Cordialement

antoine glandon
antoine glandon
Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Pour toute demande particulière, afin que nos équipes puissent analyser le problème rencontré et vous répondre au mieux, je vous invite à contacter le centre dédié Grand Voyageur

*au 0 892 330 330 (0,34€ TTC/min, hors surcoût éventuel de votre opérateur)

  • ou par courrier à l'adresse suivante : Relation Client Programme VOYAGEUR» TSA 30444 – 62973 ARRAS CEDEX 9.
  • Munissez-vous des informations suivantes : numéro de carte, adresse mail, nom et prénom et date de naissance.

    Bonne journée.

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