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Question en attente de réponse

RE-Carte voyageur non reçue !!!

Je me permet de refaire ma question.
J'ai fait une commande de carte voyageur pour mon travail vers le 15 juillet non reçue à ce jour.
Merci de m'indiquer comment avoir une information sur mon inscription et le délai de réception.
Sans un numéro sur-taxé car je n'ai pas accès au travail idem pour le courrier qui serai aussi payant.
La carte est dite gratuite mais si je dois passer du temps sur un numéro hors de prix c'est un peu fort.

Cordialement.
PS : A toute fin utile je me permet de faire copie de nos échanges à mon association de consommateur l'ASSECO CFDT.

Michel Cavaud
Michel Cavaud

Réponses

Bonjour Michel

https://www.programme-voyageur.sncf.com/elixir/carte-egaree

Je cite "Si vous n’avez pas reçu votre carte de fidélité après ces 3 semaines, connectez-vous à votre Espace Client et effectuez une demande de renvoi de carte de fidélité via le formulaire de contact."

Cordialement

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