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Question en attente de réponse

Incohérence horaire TGV 9552

Bonjour,

Les horaires HAFAS européens indiquent que le TGV 9552 quitte Mannheim à 17h42, horaire logiquement repris par la Deutsche Bahn tant pour la réservation que l'affichage en gare.

Or, la SNCF dans ses fiches horaires et son moteur de réservation, indique un départ à 17h43.

Outre une possible désorientation des passagers (risque très faible cela dit étant donné qu'il n'y a qu'une minute de différence), cela pose un problème de lisibilité pour les agences de voyage vendant à la fois des billets SNCF et DB, puisque deux trains apparaissent au lieu d'un (alors qu'il s'agit du même train).

Est-il possible de corriger cette erreur ?

Bien cordialement,

Réponses

Bonjour Mathieu

HAFAS est un système d'horaire qui n'est pas utilisé par SNCF.

Les horaires du site http://www.voyages-sncf.com/ sont les horaires des sillons achetés par SNCF.

Si HAFAS présente une erreur à lui de la corriger

Cordialement

En l'occurence le sillon a été acheté par Alleo (SNCF+DB), et côté DB l'affichage en gare correspond à celui d'HAFAS...

L'un des deux a forcément tort, mais je n'ai pas le détail des sillons sous les yeux. Etant donné que cette ligne est exploitée en partenariat SNCF+DB, j'imagine qu'il doit être assez simple de faire corriger l'erreur chez celui des deux qui a tort non ?

Cdt,

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