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Remboursement billet

Bonjour,
Le 20 décembre dernier, j'ai rempli au guichet de la Gare de Lyon, une demande de remboursement d'une valeur de 94 euros. La personne m'a informée que cette somme me serait remboursée d'ici 1 mois par le biais d'un crédit sur ma carte bancaire.
A ce jour, je n'ai rien reçu.
Je souhaiterai savoir à qui je dois m'adresser pour connaître l'état d'avancement de mon dossier et quand je pourrai percevoir cette somme.
Dans l'attente.
Merci

christine
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