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Commande de billets interrompue et carte débitée

J ai eu un mail de confirmation de commande interrompue par la SNCF et pourtant ma carte a été débitée de 108,5 euros le 12/09. comment dois-je procéder ?je n ai pas reçu mes billets. Nouvelle réservation ? Modalités de remboursement ?

Elisabeth Meyer
Elisabeth Meyer
Valérie de VSC
Valérie de VSC
Equipe

Bonjour Elisabeth Meyer,

Veuillez nous envoyer dès à présent un e-mail ici : http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email en nous précisant dans votre message :

  • date du débit
  • montant du débit
  • adresse e-mail , nom et prénom utilisés lors de votre commande en ligne.

Bonne journée.

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