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Cette question a été résolue

Comment je dois procéder pour avoir un remboursement de billet de train?

Bonjour, dans le cas ou j'attend de recevoir l'argent d'un remboursement sur mon compte depuis + d'1 mois, comment je peux contacter la SNCF pour leur signaler que je n'ai toujours pas été crédité? (sachant que je ne peux pas faire de réclamation, je n'ai pas les billets de trains originaux puisque je les ai rendu à la boutique SNCF). Merci.

Michaël de l'équipe SNCF
Michaël de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Emeline,

Le traitement des réclamations peut prendre jusqu'à 3 mois.
Si vous souhaitez contacter un de nos services clients, vous trouverez les adresses sur cette page:

http://bit.ly/sncf-sav

Je vous souhaite une bonne journée.

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