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Cette question a été résolue

je n arrive pas a valider ma demande de carte de fidelite

j'ai fait la demande d'une carte de fidelite et suite à votre mail de reponse je n'arrive pas a confirmer mon inscription

maryse decorte
maryse decorte
Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour ,
Si vous étiez déjà membre du programme Fidélité, il n’est pas nécessaire de se réinscrire en utilisant le formulaire d’adhésion.
Il vous suffit de vous authentifier avec votre ancienne carte S’miles dont le numéro commence par n° 29090109 et votre mot de passe, le même utilisé dans le programme S’miles et de valider les Conditions Générales d’Utilisation pour confirmer l’envoi de votre carte.
Si vous ne disposez pas de votre mot de passe, cliquez sur « mot de passe oublié » et celui-ci vous sera envoyé par mail.
Pour toute information complémentaire, contactez le service dédié au 3635 dites «Fidélité» (0,34€ TTC/min hors surcoût de votre opérateur) ou par courrier : « Relation Client Programme VOYAGEUR» TSA 30444 – 62973 ARRAS CEDEX 9
Bonne journée.

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Autres réponses

Julien
Julien

Même situation pour ce qui semble être un bug de longue date.
Malgré ses 245 000 salariés, ce groupe aux 32Md € de CA ne semble pas capable de fixer un simple bug informatique d'activation de compte fidélité...

Yves Lecluse
Yves Lecluse

Impossible de valider ma carte de fidélité

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