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Perte abonnement frequence plus LYon - Paris

Bonjour,
J'ai malheureusement égaré mon coupon d'abonnement et déjà payé deux amendes.
Pourriez-vous m'envoyer rapidement un duplicata ou m'indiquer la marche à suivre ?
Vous trouverez ci-dessous toutes les références :

Carte SNCF de : M. MONIQUE Société: *****
Numero est: 290901020********
Sa date de début de validité est: 22 MAI 2012
Sa date de fin de validité est: 21 MAI 2013
Trajet: LYON PART DIEU - PARIS GARE LYON
Classe: 1
Merci par avance de votre attention,
Cordialement
Monique M.

monique morali
monique morali

Bonjour Monique,

Vous devez vous rendre au guichet d'une gare ou en boutiques SNCF. Le tarif du renouvellement est de 20€ pour les abonnements.

Pour les précédents voyages et les amendes réglées, il est trop tard. Il aurait fallu acheter vos billets auprès du chef de bord. Ensuite, Le vendeur vous aurait remboursé la différence entre les deux billets en appliquant les retenues tarifaires réglementaires.

Je vous souhaite une bonne journée.

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Autres réponses

Bonjour Monique,

Ce site de dialogue en traitera pas votre problème commercial. Rendez vous à un guichet de gare, de préférence à votre gare de départ.

Dans l'attente de votre abonnement, prenez des billets au tarif normal et faites les personnaliser par le contrôleur.

Cordialement

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