Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

retrait en borne libre service

Bonjour Jerome,

J'ai une petite question concernant le retrait de billet en borne libre Service.
Je suis actuellement a Londres et j'ai paye un billet en ligne avec une carte etrangere (Banque Barclays).
Lorsque j'ai recu l'email de confirmation de la transaction, la phrase suivante "Les cartes bancaires étrangères à piste magnétique et la carte American Express ne peuvent pas être utilisées pour un retrait en Bornes libres services" etait mentionnee.

Cela veut-il dire que je ne pourrais pas retirer mon billet en borne libre service? Si non, ou devrai-je m'adresser?

Merci d'avance,

Cordialement

Marie

Marie
Marie

Réponses

Gilles
Gilles

bonjour,
si vous etes a londres, vous pouvez retirer votre billet aux guichets du terminal eurostar de st pancras ou bien rendez vous au bureau de vente sncf (rail europe) au travel centre 1 regent street, london, sw1 (metro piccadilly circus)
opening hours: monday to friday 10am-6pm & saturday 10am-4pm
cordialement et bon voyage en eurostar

Marie
Marie

bonjour gilles,

merci pour votre retour, mais il ne s'agit en fait pas du billet eurostar, mais du billet paris/nancy a/r sncf que je dois recuperer pour l'autre partie de mon voyage.

merci

marie

Gilles
Gilles

bonjour,
quelquesoit le parcours de votre billet, le retrait est possible a l'adresse que je vous ai mentionné, puisqu'il s'agit du bureau de vente local representant de la sncf.

bonjour, je voudrais si aujourd'hui c'est toujours possible de retirer mon billet acheté sur internet d'une borne à londres. puisque j'ai acheté un billet aller retour londres paris sur internet grâce à une carte bancaire internationale. et je vais a londres en fevrier.est ce possible de le recupéré sur place?
merci!!

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