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Connexion au site Programme Voyageur

J'ai reçu ma carte Grand Voyageur dès la mise en place du nouveau programme de fidélité. Il m'était indiqué dans le courrier joint, le mot de passe à utiliser (jour et mois de naissance). Or depuis, je n'ai toujours pas réussi à me connecter, recevant un message d'erreur interne à chaque tentative.
De ce fait, je n'ai toujours pas pu valider les conditions générales d'utilisation. J'aimerais donc pouvoir enfin profiter de ce programme!

Christophe Roche
Christophe Roche
Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Veuillez dans ce cas cliquer sur le lien " Mot de passe oublié" pour en recevoir un nouveau.

Pour toute aide complémentaire, rapprochez-vous du service dédié au 0 892 330 330 (0,34€ TTC/min, hors surcoût éventuel de votre opérateur), tous les jours de 8h à 20h.
ou Relation Client Programme VOYAGEUR -TSA 30444-62973 ARRAS CEDEX 9

Bonne journée.

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Autres réponses

Christophe Roche
Christophe Roche

Merci pour cette réponse qui ne m'apprends rien! Primo, le lien "Mot de passe oublié" ne peut m'aider puisque je n'ai pas complété ma fiche Grand Voyageur et n'ai donc pas d'adresse mail affectée. Deuxio, le numéro surtaxé...comment dire...je paye déjà assez cher de forfait tous les mois! Enfin, par courrier...aurais-je un jour une réponse? Je pensais qu'un système de question/réponse en ligne était fait pour cela. Il faut vivre avec son temps, non?
J'attends donc une meilleure réponse de votre part.

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