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En gare, quelles sont les facilités mises en place pour venir en aide aux personnes à mobilité réduite ?

En gare, quelles sont les facilités mises en place par SNCF, pour venir en aide aux personnes ayant des difficultés à se déplacer ?
FAQ
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Plusieurs itinéraires signalés par le pictogramme « fauteuil roulant » et choisis pour leur accessibilité, vous permettent d'atteindre les différents services (bureau d'accueil, guichets, buffet, toilettes...) et les quais plus facilement.

Ces itinéraires peuvent comporter :

• des bateaux de trottoir,

• des bornes d'appel de différents services,

• des plans inclinés,

• des ascenseurs accessibles en libre-service, repérés par le pictogramme « fauteuil roulant »,

• des ascenseurs, monte escaliers ou monte-charges utilisables uniquement avec l'assistance du personnel,

• des passages planchéifiés pour la traversée des voies, utilisables uniquement avec l'aide du personnel,

• des sièges dans les lieux d'attente et sur les quais, des mains courantes le long de certains cheminements.

 

Ils vous dirigent en priorité vers les équipements tels que :

• des guichets aménagés dont l'abaissement du comptoir et la mise en place d'une tablette sous le comptoir vous en facilitent l'usage,

• des toilettes aménagées repérées par le pictogramme « fauteuil roulant »,

• des cabines téléphoniques surbaissées,

• des fauteuils roulants disponibles au service d'accueil de la plupart des grandes gares,

• des élévateurs pour vous faciliter la montée et la descente des trains dans les grandes gares.

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