Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Delais remboursement Bons voyages ?

Demande de remboursement d'un billet la rochelle paris acheté en cheques vacances.
La guichetière de la boutique sncf m'a assuré que le remboursement se ferait en une semaine et je n'ai toujours pas de reponses apres 3 semaines.
Qui dois je contacter pour savoir ou en est mon dossier et en combien de temps s'effectuent les remboursements en bons voyages habituellement ?
Cordialeme t

Victor Vinson
Victor Vinson

Bonsoir Victor.

Pour ma part, j'informe toujours mes clients que le délai de traitement pour une demande de remboursement (en bons voyages) auprès du service clientèle est de 3 mois.

Vous êtes encore dans le délai de traitement, il faudra donc patienter.

J'espère avoir répondu à votre question et je vous souhaite une bonne nuit.

Cordialement

Satisfait de cette réponse ?

Oui (2)

Non (0)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page