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Mais comment peut-on se proccurer la cart Voyageur?!

Bonjour,
Voilà j'expose mon problème, il y a un peu plus d'un mois, je décide de m'inscrire à la carte Voyageur...
Seulement il m'est impossible de confirmer mon adhésion, j'utilise prés de 3 adresses mails différentes pour que cela fonctionne( @hotmail.fr, @gmail.com et @wanadoo.fr). C'est avec cette dernière que je réussis... Toutes fois, je n'ai toujours pas reçu ma carte, ni même d'identifiants...
Aujourd'hui, je pars à la gare de Rouen pour renouveler ma carte 12-25 et j'en profite pour souscrire à la carte Voyageur, en expliquant mon problème...
Le guichetier m'explique alors qu'un mail a du mettre envoyé et que mes identifiants suivront... Seulement je n'ai pas reçu ce fameu mail...
Je commence un peu à perdre espoir et je ne sais décidément pas comment faire pour me proccurer cette fameuse carte de fidélité...
J'ai un justificatif d'adhésion délivré par le guichetier mais seulement aucunes des informations écrites m'ont été transmise...
Que dois-je faire?

Benjamin Mansuy
Benjamin Mansuy

Bonjour ,

Si vous étiez déjà membre du programme Fidélité, il n’est pas nécessaire de se réinscrire en utilisant le formulaire d’adhésion.
Il vous suffit de vous authentifier avec votre ancienne carte S’miles dont le numéro commence par n° 29090109 et votre mot de passe, le même utilisé dans le programme S’miles et de valider les Conditions Générales d’Utilisation pour confirmer l’envoi de votre carte.
Si vous ne disposez pas de votre mot de passe, cliquez sur « mot de passe oublié » et celui-ci vous sera envoyé par mail.

Pour toute information complémentaire, contactez le service dédié au 3635 dites «Fidélité» (0,34€ TTC/min hors surcoût de votre opérateur) ou par courrier : « Relation Client Programme VOYAGEUR» TSA 30444 – 62973 ARRAS CEDEX 9

Bonne journée.

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