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Cette question a été résolue

Vol de ma carte grand voyageur, mon coupon fréquence et le billet de train que j'avais pour rentrer demain. Que faire?

On m'a volé mon cartable aujourd'hui à Genève. Il contenait mes moyens de paiement, ma carte grand voyageur, ma carte fréquence, mon billet de train Genève Paris pour demain matin (train aux alentours de 9h40). Comment rentrer à Paris. Je vous informe que j'aurais surement une amende.

François Mathon
François Mathon
Stéphane LEROY
Stéphane LEROY

Bonjour François

Vous devrez acheter un nouveau billet en gare ou auprès du controleur.
Une fois les déclarations de vol remplis vous devrez écrire au service client d'Arras afin de vous faire rembourser le billet que vous avez acheté.

Vous devez utiliser le formulaire suivant http://aide.voyages-sncf.com/sites/aide.voyages-sncf.com/...

Service relations clients SNCF
62973 ARRAS Cedex 9

Cordialement

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