Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

abonnement payé 2 fois

Bonjour,

mon mari a voulu renouveller son abonnement de train pour le travail par internet, au moment du paiement, après avoir rentré ses coordonnées bancaires, un message idiquant que la transaction avait echoué s'est affiché, il a donc acheté son abonnement à la gare, hors ce matin, on s'aperçoit que le paiement par carte effectué sur votre site quia vait soi disant echoué, a été debité, ce qui fait qu'il a payé son abonnement deux fois !!! comment faire pour être remboursé ?

cdlt

marie buriau
marie buriau

Réponses

Stéphane LEROY
Stéphane LEROY

Bonjour Marie

Je vous invite a joindre les conseillers de voyages SNCF.com http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous

Cordialement

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