Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

Comment se faire rembourser un billet sur une autre carte bleue que celle de l'achat?

j'ai acheté plusieurs billets avec ma carte bleue et je compte en annuler certains et donc de me faire rembourser. Le problème c'est que j'ai fait opposition sur la carte qui a été utilisée pour acheter ces billets.
Comment puis-je quand même me faire rembourser sur mon compte?

Nicolas Bollengier
Nicolas Bollengier

Bonjour Nicolas

Si vous n'avez pas encore retiré vos billets je vous invite à les annuler directement sur internet votre compte sera ainsi recrédité.

Si vous avez déjà retiré vos billets

Vous devez contacter le service client d'arras par courrier recommandé A/R.

  • Aucun remboursement ne peut être effectué sans l’envoi des titres originaux.
  • Pour faciliter le traitement de la réponse et réduire votre délai,- Vous devez indiquer votre numéro de téléphone et l’horaire auquel vous pouvez être joint.

Service relations clients SNCF
62973 ARRAS Cedex 9

Cordialement

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