Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

comment faire une reclamation sur sncf.com

bonjour
je souhaite demander un remboursement relative à un retard sur un train intercités de + d'1 heure
vous precisez sur le site que s'est possible par internet mais je ne trouve pas le chemin
cordialement .annabelle

annabelle darroman
annabelle darroman

Bonjour Annabelle

Afin de savoir si votre retard engage la garantie ponctualité je vous invite à prendre toutes les informations de votre voyage et de suivre le lien http://www.infolignes.com/garantie_ponctualite.php

En entrant toutes vos informations vous saurez si vous pouvez être remboursée et vous aurez la procédure à suivre

Cordialement

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (6)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page