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Question en attente de réponse

Majoration

Bonjour,
Mon fils vient de prendre le train de 17h15 de Nancy vers Strasbourg. Il possède une carte 12-25.
C'était son premier trajet.
Arrivant à la gare de Nancy à 17h08, le tain de 17h15 n'était plus affiché. Il s'est donc rendu sur le quai pour prendre le train et prendre son billet auprès du contrôleur. Celui-ci lui répond que la majoration dépend de la distance du trajet. Donc mon fils prends un billet pour Strasbourg, et non pour Barr (car plus long). Il apprend à Strasbourg qu'il a payé le maximum de majoration (10 euros) et aurait pu donc prendre un billet jusqu'à Barr, car il a payé 18,20 (+10 euros), + 5,30 pour Barr, alors que le billet Nancy Barr est à 18,40 en période blanche !!!
Si le train avait été affiché en gare il aurait pris son billet. Et je trouve l'attitude du contrôleur peu "service public".
Tous les jeunes ne sont pas des fraudeurs !!!

Vince L
Vince L

Réponses

Bonjour Vince

Le tarifs de bord prévoit une majoration de 10€ pour les voyages de plus de 100 kilomètres, votre fils aurait du à ce moment la demander directement un billet pour sa destination finale

Cordialement

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