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Question en attente de réponse

problème accès depuis étranger

Bonjour,

Actuellement en vacances à l'étranger je souhaite effectuer l'achat d'un billet sur le site de sncf.

Malheureusement le site de la sncf semble pas fonctionnel depuis la Bulgarie (le pays où je me trouve actuellement). Est-ce normal, sachant que j'ai déjà effectué plusieurs achats sur le site l'année dernière.

Quelle solution pouvez-vous me proposer?

MMM MMM
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Réponses

Bonjour

Si vous souhaitez réserver un voyage depuis un pays en dehors de la france vous devez utiliser la passerelle http://www.tgv-europe.com/
sinon vous devez composer le +33 892 35 35 35 depuis l’étranger.

Cordialement

Mathieu
Mathieu

Bonjour,

Voyages SNCF ne permet pas l'achat de billets depuis l'étranger, pour s'assurer que le touriste paye le tarif touriste via TGV Europe.

D'autres agences de voyages agréées SNCF comme Capitaine Train ne posent pas ce problème, et les billets y sont disponibles en France comme à l'étranger au même tarif que sur Voyages SNCF.

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Merci pour votre réponse Stéphane LEROY.
Je trouve assez étrange le fait que tout d'un coup je n'ai plus le droit de réserver mon voyage depuis la Bulgarie....sachant que je viens de faire le test le site fonctionne impécable dans d'autres pays étranger et depuis mobile français à l'étranger.
J'ai déjà composé le numéro que vous me transmettez et après plusieurs appels et ayant fatiguée d'attendre j'ai renoncé.

Concernant le site tgv-europe.com, il m'était également impossible d'effectuer une réservation pour la date que je voulais...problème technique peut-être...

Cela dit j'ai pas pu réserver en avance mon billet alors que j'ai passé des heures à chercher une solution!
Du coup j'ai dû payé mon billet à pleine tarif, alors que j'ai investi dans une carte de réduction (!!!).
Déçue et scandalisée...

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