Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Carte voyageur non reçue

J'ai fais la demande de ma carte voyageur il y a presque 2 mois, mon ami l'a faite en même temps que moi et celui-ci l'a déjà reçue. J'ai essayé de me réinscrire mais le site me dit "cet adhérent à déjà été créé" ce qui veut dire que ma demande a bien été prise en compte.
Que dois je faire ?

Laura Monier
Laura Monier

Réponses

Bonjour,

Après vérification de votre dossier par notre équipe, vous n'avez pas besoin de vous inscrire au programme car il a été automatiquement basculé.

Nous vous invitons à vous identifier sur le site avec votre ancienne carte S’miles et mot de passe utilisé dans le programme S’miles puis validez les Conditions Générales d'Utilisation pour déclencher l’envoi de votre nouvelle carte voyageur qui portera le même numéro.

Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur « mot de passe oublié » pour le recevoir sur votre boite email.

Bonne journée !

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