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Cette question a été résolue

erreur lors de la réservation d'un billet

suite à une erreur de ma part lors de la procédure de réservation de billet sur internet j'ai payé les billets plein tarif alors que je peux bénéficier du tarif militaire. Peux-t-on se faire rembourser la différence ou bénéficier d'un avoir. Merci d'avance

Patrice CANET
Patrice CANET

Bonjour Patrice,

Vous pouvez modifier vos billets en gare en passant à un guichet.

Vous pouvez également demander au contrôleur de vous personnaliser les billets afin d'obtenir le remboursement ultérieurement.

Pour cela il vous faudra être muni d'une pièce d'identité (CNI, carte militaire, Passeport, Permis de conduire etc...)

Bonne journée

Marc

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