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Accès Plus et .....les handicapés temporaires ?

Bonjour,
Je me suis cassé le fémur début Août; le 24 août j'ai utilisé le train pour rentrer de Cherbourg à Paris. J'ai acheté mon billet 4 jours et sollicité immédiatement le service Accès Plus : j'ai obtenu en réponse une copie du flyer et des informations disponibles sur le site sncf (au cas où - je n'aurais su les lire précédemment ! ). En particulier, à défaut de carte d'invalidité (ce qui est le cas d'un accident) : aucune prise en compte d'organisation du service ; il faut s'en remettre au bon vouloir des agents sur place (dixit!) .....imaginez l'angoisse ! y aura t'il quelqu'un , disposera t'on d'un fauteuil, ....?
Fort heureusement, les agents ont été FORMIDABLES et DISPONIBLES et très PREVENANTS ....tant au départ qu'à l'arrivée.
Mais pourquoi donc ne pas prendre en compte les demandes exprimées (48h avant le départ) même sans carte d'invalidité. Les invalides "ponctuels" sont en général moins organisés et accompagnés que les titulaires de carte d'invalidité.
Cette facilité permettrait au voyageur d'avoir une assurance d'être pris en charge et au personnel de pouvoir mieux s'organiser.
Bien cordialement
Georges
Et encore merci aux agents sur le terrain !

Georges
Georges
Anonyme
Anonyme

Bonjour,

Le service Accès Plus est un service gratuit que l’on peut réserver 48 heures avant le départ de son train.

Il est destiné :

  • aux personnes titulaire d’une carte d’invalidité, de priorité ou de stationnement de véhicule
  • aux personnes titulaire d’une carte pensionnée et réformée de guerre
  • aux personnes qui se présentent en gare avec leur propre fauteuil roulant.

Cependant pour les personnes dont la mobilité est momentanément réduite (bras cassé, utilisation de béquille…) d’autres services d’accompagnement sont proposés :

Le service domicile – train.

Ce service vous permet :

  • un accompagnement de votre domicile jusqu'à votre place à bord
  • une gestion de vos bagages, de tous vos déplacements et même de vos achats de dernière minute

Bien Cordialement,

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