Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

carte fidélité "voyageur"

bonjour,
je me suis inscrite le 21 juillet pour recevoir la carte de fidélité 'voyageur' mais je ne l'ai toujours pas reçu et impossible de me connecter sur mon espace personnel.
merci de m'éclairer svp

magdalena
magdalena
Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Magdalena,

Notre équipe vient de vous envoyer un email afin de s'occuper de votre dossier et pouvoir mieux vous renseigner.

Bonne réception.

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (2)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Delphin Sénizergues
Delphin Sénizergues

M'étant inscrit le 20 août, je crois à un problème similaire. Où faut-il s'adresser ?
Je n'avais, au moment de l'inscription pas reçu mon numéro de carte après la confirmation, le site m'affirme à présent que je ne l'avais pas confirmée (j'en suis pourtant sûr). Ayant effectué depuis au moins quatre voyages en train, pourront-ils compter dans le cadre du programme voyageur ?

Merci d'avance.

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Veuillez noter que le délai de réception est de 3 semaines environ après validation de l'inscription.

Pour toute question relative à votre programme de fidélité ou à l'état d'avancement de votre demande, contactez le centre de contact dédié au 3635 (34cts/min) et dites " Fidélité" ou Relation Client Programme VOYAGEUR » TSA 30444 – 62973 ARRAS CEDEX 9.

Bonne journée.

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page