Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

échanger un billet loisirs en Allemagne

billet loisirs A.R Paris Frankfurt. Il est échangeable avant le départ. Si j'avais fait un échange à Paris pas de problème mais j'ai voulu échanger juste le retour en Allemagne et là ça n'a pas été possible. Ce n'est pas normal me semble t-il.

Claire FOUCQUIER
Claire FOUCQUIER

Réponses

Bonjour Claire

Pour modifier un billet de train acheté via un canal de vente SNCF contactez:
. Depuis l'étranger, composez le 00 33 8 92 35 35 35 (coût d’un appel international, hors surcoût éventuel de votre opérateur).

Via http://www.voyages-sncf.com/

Vous pouvez annuler vos billets sur http://www.voyages-sncf.com/services-train/suivi-commande.
Vous disposez alors d’un délai de 60 jours après annulation sur voyages-sncf.com, pour présenter vos titres de transport à un guichet en gare ou boutique SNCF et en obtenir le remboursement.

Cordialement

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