Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Les voyages réservés pendant le délai de réception de la carte voyageur sont-ils comptabilisés comme des trajets ?

J'ai réservé plusieurs voyages que j'effectuerais après réception de ma carte voyageur. mais au moment de leur commande, je ne possédais pas encore le code de ma carte. Comment puis-je faire pour qu'ils soient comptabilisés comme des trajets ?

Sébastien
Sébastien

Réponses

Bonjour Sébastien,

Ces voyages ne sont pas cumulés si vous ne précisez pas votre numéro de carte de fidélité à la réservation.

Vous pouvez toutefois tenter de faire une demande d'ajout par courrier à cette adresse:
Relation client programme Voyageur
TSA 30444, 62973 ARRAS CEDEX 9

Cordialement,

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