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Train Clermont Ferrand à Paris Bercy

Pas de climatisation hier dans ce train de 16h30! pas de fenêtre à ouvrir, pas d'eau fraiche. Pourtant en 1ere classe.Wagon des années 70! Toilettes sales!! Je suis choquée vu que le prix d'une place en 1ere classe est consequent. Que comptez vous faire pour cette ligne???!!

annie
annie
Claire de l'Equipe SNCF INTERCITES
Claire de l'Equipe SNCF INTERCITES
Equipe

Bonjour Annie, je suis navrée pour ce désagrément. Avez vous pu le signaler au chef de bord? Dans ce cas de figure, il annonte le carnet de bord afin que ce type de situation soit réglée au plus vite (fiches évènements matériel pour le signaler au centre de maintenance). Merci pour votre compréhension. Claire.

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