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Cette question a été résolue

PB de plastification carte senior

Après avoir retiré ma carte senior, j'ai voulu la plastifier, voyageant beaucoup et la carte n'étant pas rigide. Au cours de la plastification, le papier de la carte a réagit en devenant noir, rendant les inscriptions dessus illisibles.
Je me suis donc rendu à une boutique SNCF, où on m'a remis un duplicata en échange de 10 euros, bien qu'il n'était pas mentionné qu'il ne fallait pas la plastifier et que je venais de l'acheter.
Je souhaiterais donc me faire rembourser.

Reza Deghati
Reza Deghati

Bonjour Reza

Il n'est pas demandé de plastifier les cartes de réduction SNCF, vous l'avez fait à votre propre initiative SNCF n'est donc pas responsable de votre acte.

Vous ne pouvez prétendre à un quelconque remboursement.

Cordialement

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