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J'ai raté ma correspondance à cause d'un retard de mon premier train de 30 minutes, comment se faire rembourser ?

Le 15 juillet, j'ai pris mon train à destination de saint lazare qui est arrivé avec 30 minutes de retard (j'ai eu l'enveloppe sncf régularité).
Mais j'ai raté ma correspondance à gare de Lyon, donc la sncf m'a autorisé à prendre un train de nuit qui m'a fait arriver le 16 juillet à Cannes à 8h09, alors que je devais arriver le 15 juillet à Cannes a 22H53.

On m'a dit que je pouvais me faire rembourser mes 9 heures de retard. A qui s'adresser? SCNF régularité?

Pauline v
Pauline v
Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Je suis très surpris par ce que l'on vous a dit, car il n'y a pas de notion de correspondance ratée entre gares parisiennes.
Cordialement

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