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Oubli de votre abonnement lors du voyage

Bonjour,
Concernant l'oubli d'une carte d'abonnement lors d'un voyage, voici ce que l'on peut lire sur le site de la SNCF: "Pour voyager en règle, acheter un billet au meilleur tarif du jour sur Voyages-sncf.com, en gare ou en boutique SNCF et faites-le annoter par l'agent de contrôle à bord.

Une fois votre abonnement retrouvé, rendez vous à un guichet avec votre abonnement, vos billet(s) acheté(s) et /ou utilisé(s). Le vendeur vous remboursera la différence entre les deux billets en appliquant les retenues tarifaires règlementaires."

Par contre, je suis dans l'incapaicité de retrouver un document présentant ces retenues tarifaires réglementaires...ni sur Internet, ni en gare, ni auprès du guichetier. Comment donc connaître ces retenues? Dans le train, le contrôleur annonce une somme, au guicher c'est une autre et aucun document sur lequel on puisse réellement s'appuyer. J'aimerais donc savoir où me procurer ce document.
Merci d'avance.

Christophe
Christophe
Marc
Marc
Equipe

Bonjour Christophe,

Les montants de la retenue est de :

  • 4 € pour un trajet inférieur à 100 km
  • 10 € pour un trajet supérieur à 100 km

En cas d'établissement d'un avis d'infraction (PV) le montant de la retenue est de 25 € quelque soit le kilométrage.

Bonne journée

Marc

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Christophe
Christophe

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