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Se faire rembourser un trajet que l'on paye trop cher !?

J'effectue régulièrement le trajet Saverne (67700) > Mundolsheim (67450). Cependant, je dois pour cela passer par Strasbourg. Je paye donc tout d'abord 4€30 puis 1€20 car je possède la carte TONUS. Je considère cela comme une grande arnaque vu que Mundolsheim se trouve avant Strasbourg sur mon trajet et vu que la SNCF a décidé de stopper la desserte par ce trajet. Du coup, je dois encore payer pour "revenir sur mes pas" puisque mon premier train passe devant Mundolsheim sans même s'y arrêter ! De plus je payerais encore moins que 4€30 en tout si mon train daignait bien desservir Mundolsheim puisque comme je l'ai déjà mentionné ci-dessus, Mundolsheim se trouve avant Strasbourg. Donc, j'aimerais savoir s'il était possible de recevoir un dédommagement puisque ce n'est pas moi qui aie à payer la paresse de votre entreprise ! De plus, je souhaiterais savoir s'il y aurait un billet que je pourrais prendre dorénavant afin d'effectuer les deux trajet à prix correct ! Merci. ?

michael P.
michael P.

Bonjour Madame Herter,

La SNCF assure le transport TER pour le compte du Conseil Régional d'Alsace, Autorité Organisatrice, qui est décisionnaire en matière de dessertes et de tarification.

Prenez contact avec le centre régional de relation clientèle TER :

http://www.ter-sncf.com/Regions/alsace/Fr/Se_deplacer_en_...

Cordialement

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