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Question en attente de réponse

Conditions générales de vente

Bonjour,
Comme toutes société commerciale française, vous êtes tenue de posséder des conditions générales de vente, conforme à la législation, et que vos clients sont en droit de pouvoir consulter lors de l'achat d'une prestation auprès de votre société.

Or j'ai demandé à plusieurs reprises, aussi bien en gare au guichet grande ligne lors d'achat, ou en région parisienne dans différentes gares, mais aussi à l'accueil voyageurs de Paris St Lazare, ce document est introuvable.

J'ai également, tenté une recherche sur le site sncf.com, recherche tout aussi infructueuse.

Ce document existe t il donc ? ou est il consultable ?

Merci d'avance.

Salutations respectueuses.

Jerome Motte

Réponses

Bonjour Monsieur Motte,

Les conditions générales de ventes sont disponibles en bas de la partie grisé de la page d’accueil depuis la rubrique " L'entreprise".

Pour consulter, cliquez sur ce lien : http://www.voyages-sncf.com/.

Par ailleurs, avant chaque confirmation de réservation il vous est demandé de cocher la case correspondant aux informations suivantes :

" En cochant cette case, je reconnais avoir pris connaissance des Conditions Générales de Vente SNCF, ainsi que des Conditions Générales de Vente et d'Utilisation du site voyages-sncf.com et je les accepte."

J'espère que ces informations vous seront utiles.

Bonne journée.

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