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Cette question a été résolue

j'ai fait une demande de rnouvelement de carte faimille nombreuse, je n'ai toujours pas de reponse.

à ce jour j'ai rien reçu, sans aucune de nouvelle de SNCF.
Merci de votre aide.

Ahmed ISMAILI
Ahmed ISMAILI

Bonjour Ahmed,

Je vous invite à prendre directement contact avec le service Carte Familles Nombreuses par téléphone au 3635 (0,34 €/min depuis un poste fixe, hors surcoût suivant opérateur), afin qu'ils puissent vous renseigner sur l'évolution de votre dossier.

Il sont joignables du lundi au vendredi de 08 h 00 à 19 h 00 (hors jours fériés).

J'attire votre attention qu'en cas de dossier complet et valide, un délais de 3 semaines est nécessaire pour la confection et la réception de vos cartes.

Bonne journée

Marc

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