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Bonjour, pourquoi 10€ de frais sur remboursement billet plein tarif suite oubli carte fréquence?

Me rendant compte de l'oubli de ma carte fréquence avant de monter à bord, on me vend 1 billet plein tarif en m'expliquant que 50% sera remboursée lors de la présentation du coupon au guichet. Que nenni, 10€ de retenue sur 12€, est-ce normal ?

hassan
hassan

Bonjour Hassan,

Le montant du tarif de bord ou des retenues (en cas d'oubli de carte) sont les suivantes :

  • Pour les trajets inférieurs à 100 km 4 €
  • Pour les trajets supérieurs à 100 km 10 €

Bonne journée

Marc

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