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Problème carte 12-25 et pack liberté lors de la sélèction de mon billet

Bonjour, j'ai 16 ans, je viens de prendre un billet Toulouse-Capdenac avec un changement, à Téssonière ,de transport (autocar ensuite TER). Malheureusement je me suis trompé d'abonnement, j'ai pris mon billet avec l'abonnement carte 12-25 alors que je possède un pack liberté je voudrais savoir si il fallait que je change mon billet tout de suite (solution qui me parait la plus logique) sachant que je dois parti demain à 15h44 ou si il y avait une solution plus pratique ou plus adéquate, vous comprenez que je n'ai aucune envie de payez une amande. Question à part je voulais aussi savoir si il fallait un justificatif précis pour l'utilisation du pack liberté car j'ai seulement le justificatif d'achat, ma carte pastel et mon premier billet avec ce pack. Merci

Mathias Caldera
Mathias Caldera
michael P.
michael P.

Bonjour,

Pour une réponse précise :

0 800 31 31 31 (appel gratuit depuis un poste fixe)
Contact TER Midi-Pyrénées est ouvert
Du lundi au vendredi de 6h30 à 20h30
Le samedi de 8h à 13h

Cordialement

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