Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Erreur sur ma réservation de mon hôtel

J ai réservé sur votre cité au moi de juillet des billet de train +une nuit d'hier hôtel ,et à arriver le prix était plus le même.l hôtel dit que erreur vient de votre part.vous vous serais trompé de prix ?

Patricia Rigaud
Patricia Rigaud

Réponses

Bonjour Madame Rigaud,

Afin de mieux vous répondre et reproduire l'anomalie que vous avez rencontré, merci de contacter notre service client depuis ce lien : http://aide.voyages-sncf.com/contact-agence/email en précisant les éléments suivants :

  • quel type d'incident avez-vous rencontré ?
  • les trajets, dates et horaires souhaités lors de votre recherche ?
  • le nom de l’hôtel sélectionné ?
  • le nombre de personne ?

Dans l'attente de votre retour,

Toute l'équipe de Voyages-sncf.com vous souhaite une agréable journée.

Patricia Rigaud
Patricia Rigaud

Le cité ou j ai réserver mes billet de train s appelle agence.voyages SNCF.com. Et l'hôtel s appelle hôtel de la tour eiffel à Paris.2personneLe numéros du voyage et le11718191022 la datele 11juillet2012?

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