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Pourquoi j'ai pas reçu le duplicata de ma carte famille nombreuse?

Bonjour j'ai envoyé une demande de duplicata de ma carte famille nombreuse volée il y a plus de 3 semaines , vous avez encaissé mon chèque . Mais jusqu'à présent ,je l'ai pas encore reçu .
N de demande : 16212318
J'espère que vous pouvez m'envoyer un email pour me dire à quelle étape est-il ma demande.
Merci a l'avance

meiling wang
meiling wang

Bonjour,

Je vous invite à contacter directement le service par téléphone au 3635 (0,34 €/min depuis un poste fixe, hors surcoût suivant opérateur), afin qu'ils puissent vous renseigner sur l'évolution de votre dossier.

Ce service est accessible du lundi au vendredi de 08 h 00 à 19 h 00 (hors jours fériés).

Bonne journée

Marc

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