Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

erreur activation

Je souhaite m'inscrire au programme voyageur mais le lien ne fonctionne pas, un incident technique étant survenu. En essayant de nouveau et en demandant l'envoi en format texte, on m'inique que l'adhérent est déjà créé. Vais-je donc recevoir ma carte ? Merci de ne pas me répondre en me demandant d'appeler un numéro surtaxé alors que l'erreur vient de vos services. Merci.

nathalie nos
nathalie nos

Réponses

Bonjour Madame Romby,

Afin de vérifier si votre demande d’inscription à bien été prise en compte, seul le service client pourra vous répondre.

Pour cela, vous avez la possibilité d'envoyer un mail à cette adresse : http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email en précisant les éléments suivants :

  • date de la commande
  • l'adresse mail à laquelle vous vous êtes inscrite.

Nos conseillers vous répondront dans les 48h ouvrées.

Bonne journée.

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