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Retard sur la ligne Paris/ le Havre tous les soirs?

tous les soirs, le train de 18h et suivantes est en retard parfois d'une heure. Pourquoi?

Corinne Jano
Corinne Jano
Claire de l'Equipe SNCF INTERCITES
Claire de l'Equipe SNCF INTERCITES
Equipe

Bonjour Corinne,
Le taux de régularité de cette ligne est de 95,4%. C'est un bon résultat et cette ligne ne connait pas de problème de régularité majeur.
Pour le mois de juillet, il est vrai, nous déplorons 4 retards de plus de 10 minutes sur votre train. Pourtant vous me parlez d'un retard récurrent d'une heure sur votre train de 18h (est ce le 17h50?) , Pourriez vous me donner les dates précises afin que je puisse effectuer des recherches et vous fournir les explications.
Sachez qu'au delà de 30 minutes, notre entreprise s'engage sur la ponctualité des trains. Dès le lendemain de votre voyage, la Garantie Ponctualité vous permet de consulter pour votre TGV ou votre Intercités, votre heure d'arrivée, le motif du retard éventuel et vos droits à compensation en cliquant sur le lien suivant: http://www.infolignes.com/garantie_ponctualite.php
Cordialement,
Claire

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