Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Billet de train manquant

Bonjour,
Mon fils doit prendre le train dans 3 jours, un billet que j'ai acheté sur Internet il y a 3 mois.
Aujourd'hui pas moyen de mettre la main sur ce billet, que faire ?
J'ai une réservation placé dans un TGV, une confirmation de commande mais pas le billet.
Merci de votre retour.

MARION LEBLOND
MARION LEBLOND

Réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Il n'existe pas d'autre moyen que de racheter un billet sauf s'il a été imprimé par vos soins.

Cordialement

Bonjour Marion

Vous pouvez utiliser ce lien http://www.voyages-sncf.com/reference-dossier?rfrr=Recher... pour retrouver une commande effectuée sur le site http://www.voyages-sncf.com

Pour toute aide complémentaire, les conseillers sont à votre disposition : http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous

Dans le cas ou les billets auraient été perdu par la poste, vous devez vous rendre en gare au guichet et reprendre un nouveau billet, le guichetier vous fera remplir un formulaire de remboursement pour billet non recu.

Cordialement

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