Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

espace client bloqué

Bonjour,
Mon espace client reste bloqué sur 26 commandes en cours (impossible de les payer ni de les rappeler) et il m'indique, lorsque j'en demande le détail, que la commande interrogée est annulée.
Lors de la saisie des éléments du voyage, le site affiche un message stipulant qu'un code promo est erroné alors que je n'en ai saisi aucun.
J'ai créé un autre compte client (avec une autre adresse mail) et j'ai le même pb de code promo.
Qui peut intervenir rapidement pour "nettoyer" mon espace client afin qu'il soit de nouveau utilisable, svp?
J'ai ce souci depuis le début de la semaine.
Merci

Jean-marc B.
Jean-marc B.

Réponses

Stéphane LEROY
Stéphane LEROY

Bonjour Jean Marc

Vous pouvez contacter les conseillers de http://www.voyages-sncf.com/ en cliquant sur le lien suivant : http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous

Cordialement

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