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remboursement train raté

bonjour, mon train n'a pas été annoncé a l'arrivée en gare et je l'ai raté ter jusqu'a narbonne et ensuite tgv narbonne dijon. a carcassonne au guichet la dame m'a dit de prendre le train suivant pour narbonne et qu'a narbonne il me changerai mon billet narbonne dijon ou le remboursement qu'elle les prevenait que j'allais arriver par le train suivant et arrivée a narbonne impossible de changer de billet ou d'obtenir un remboursement. conclusion suis bloqué à narbonne et je suis obligé de faire venir quelqu'un de carcassonne pour me récupérer sinon suis coincé a narbonne et je dois repayer 108 euros pour reprendre mon train demain suis étudiante et là c les vacances je peux pas payer cette somme et je voudrai bien rentrer chez moi. merci pour vos réponses c plus quoi faire.

dominique lagrange
dominique lagrange
Stéphane LEROY
Stéphane LEROY

Bonjour Dominique

Tous les trains grandes lignes sont annoncés sur les tableaux d'affichage.

Dans votre cas vous ne pourrez vous faire rembourser un TGV raté

Cordialement

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