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comment annuler des billets pour un voyage en aout prochain ?

j'ai acheté un trajet aller retour Marseille-Paris, hier mardi 24 juillet, pour le 15 aout et retour le 18 aout, un élément est intervenu et je dois annuler mon voyage, comment faire pour me faire rembourser mes billets ?
merci

annie suel
annie suel

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