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correspondance ratée - billets prem's gares parisiennes

Le site SNCF propose à la vente un trajet comportant une correspondance entre 2 gares parisiennes (Austerlitz et Gare de Lyon) avec un délai de 30 minutes entre les 2 trains, au tarif prem's.
Les gares sont très proches, mais que faire si le 1er train a du retard (plus de 30 minutes, ou même de l'ordre de 20 minutes), empêchant d'arriver à temps Gare de Lyon?
Y a-t-il un guichet auquel s'adresser Gare de Lyon, qui validera l'utilisation d'un train ultérieur pour rejoindre la destination, bien que les billets sont prem's, dans la mesure où c'est la SNCF qui a vendu le billet pour le trajet complet et que le retard n'est pas imputable à l'usager?
Quelles seraient les démarches à accomplir dans le train ou en gare?
Il s'agit pour moi de prendre mon billet sans être préoccupé par ce problème éventuel lors de mon retour!

Trajet en question le 18/10:
Départ à : 15h06 DE LA GARE DE : LIMOGES BENEDICTINS train Intercités 3634
18h18 A LA GARE DE : PARIS AUSTERLITZ
18h53 DE LA GARE DE : PARIS GARE DE LYON TGV 6757
21h34 A LA GARE DE : BESANCON VIOTTE CENTRE VILLE

Philippe Lardenet
Philippe Lardenet
michael P.
michael P.

Bonjour,

En cas de retard du 1er train, demandez au contrôleur de prendre en compte votre correspondance et d'annoter votre billet.

Cordialement

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