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Carte Grand voyageur non reconnue ?

Bonjour,
Ma carte n°444567209 n'est pas reconnue ni sur internet, ni en gare.
Pourtant si je prétends avec perdu mon mot de passe, le système me l'envoi bien à mon adresse mail.
Pouvez vous faire le nécessaire pour débloquer ma carte et mon compte ou m'indiquer quelles manipulations faire ?
Avec tous mes remerciements, Cordialement.

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Veuillez contacter le centre dédié Grand Voyageur au 0 892 330 330 (0,34€ TTC/min, hors surcoût éventuel de votre opérateur) ou Relation Client Programme VOYAGEUR » TSA 30444 – 62973 ARRAS CEDEX 9.
Munissez-vous des informations suivantes : numéro de carte, adresse mail, nom et prénom et date de naissance.

Bonne journée.

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Autres réponses

Pfff ! ça me désole de voir qu'une fois de plus, il faut attendre des plombes pour avoir une réponse.
J'ai le même problème avec ma carte voyageur. Je suis allée au guichet, où on m'a dit de voir directement sur le site. Sauf que : ça marche pas !!! Merci la SNCF !!!

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