Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

Carte Gagnez à voyager 12-25 SNCF

Bonjour,

Je dispose d'une carte SNCF Gagnez à voyager 12-25 avec des points cumulés dessus depuis de nombreuses années. Je viens de lire que ces points ont tous été annulés sous prétexte d'un nouveau programme de fidélité. C'est déplorable. Vous ne respectez pas vos clients.

Anonyme
Anonyme

Réponses

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Nos clients ont tous reçu un courrier postal et un mail les informant du nouveau programme de fidélité et des modalités liées.

Bonne journée.

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page