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Cette question a été résolue

J'ai réservé un voyage à une date à laquelle mon actuelle carte 12-25 sera périmée.

Bonjour à toute l'équipe et merci à ceux qui prendront le temps de me répondre.

La question est simple:
Très récemment j'ai réservé un voyage en train à la date du 12 (mettons). Or je viens de m'apercevoir que la carte 12-25 avec laquelle je suis censé voyager le 12 expirera le 9.

Évidemment que j'aurais d'ici là ma nouvelle carte 12-25 mais les billets que j'ai réservés (un Prem's et un tarif 12-25 normal 1ère) sont-ils attachés à mon actuelle 12-25 ou bien ne demandent-ils qu'à avoir une 12-25 personnelle valide au moment du contrôle à bord?

Parce que j'ai remarqué que le numéro de la carte est affiché en haut à droite en ce qui concerne les billets réservés sur internet, d'où ma question.

En gros est-ce qu'un ticket de train réservé avec une carte 12-25 qui expire avant la date dudit voyage est valable avec une nouvelle carte 12-25?

D'avance, merci!

MacU
MacU
Michaël de l'équipe SNCF
Michaël de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Mac,

Rassurez-vous. Munissez vous de votre ancienne carte périmée et la nouvelle à votre nom justifiant de votre droit à réduction. Adressez-vous au chef de bord avant de monter afin qu'il soit au courant de la situation avant le passage au contrôle.

Je vous souhaite un bon voyage.

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Autres réponses

MacU
MacU

Merci beaucoup de cette réponse rapide!! :-)

Bonjour MacU,

Lors de votre voyage, vous devez être en mesure de présenter une carte valable, soit en cours de validité.

Pour votre exemple, vous réservez votre voyage le 5 ayant lieu le 12 et votre carte expire le 9. Il vous faudra renouveler votre carte pour que lors de votre voyage du 12 votre billet soit valable.

Bonne journée

Marc

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