Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Pourquoi ne puis-je répondre à Hortense quand elle me pose des questions sur mon problème de carte de Fidélité ?

oui j'ai une ancienne carte de Fidélité. Mon mot de passe est ************ - Oui j'ai essayé "mot de passe oublié et pourquoi la sncf me renvoie toujours le même mot de passe que je ne peux modifier malgré tous mes essais ?

Monique GIBERT
Monique GIBERT

Réponses

Hortense de l'Equipe SNCF
Hortense de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Si vous êtes dans un autre cas que celui concernant les mots de passe avec caractères spéciaux évoqué dans un autre fil de discussion , prenez contact avec le service Fidélité au 3635 dites "Fidélité" (0,34€ TTC/min, hors surcoût éventuel de votre opérateur), muni du numéro de carte concerné.

Bonne journée

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