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Comment retrouver valise sur paris vintimille avec arrêt sur Aix

Lors arret tgv 6177 du 6 juillet paris-vintimille dans la cohue du depart en vacances, notre fille (10 ans dans un groupe) n'a pu sortir avec sa valise car le train refermait déjà ses portes. Une autre valise concernee a ete retrouvee sur vintimille. Sachant que la sienne qui etait sensee etre avec, n'a pas ete retrouvee a ce jour, nous aurions aimé vérifier qu'elle navait pas ete mise et trouvee sur la quai de la gare d'aix.
Quand on a perdu un objet (valise) dans une gare qui n'a pas de service objet trouvé (Aix en Provence !!) et qu on n'arrive pas à joindre le service rattaché à cette gare (prestataire sous-traitant sur marseille), que les services dautres gares (asnieres et st lazare) ne peuvent aider et contacter les services concernés, comment fait on après 10 jours d'épuisement ?
Pas de grande aide sur les sites SNCF !! Ni dans les gares.
merci de l'aide qui pourra être apportée ( numéros d'appel, conseils..)

Virginie Hasson
Virginie Hasson

Bonjour,

Sur le fond de la question de l'organisation du service des objets trouvés, un débat a été ouvert sur ce site il y a quelques semaines :

http://debats.sncf.com/feedbacks/97941-contact-des-objets...

Pour votre problème avec Aix, vous pourriez interroger le service clientèle TER Paca au titre de la proximité :

http://www.ter-sncf.com/Regions/paca/Fr/Se_deplacer_en_TE...

Cordialement

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