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Question en attente de réponse

Formulaire Carte Famille Nombreuse inutilisable

Bonjour,

Je tente de compléter le formulaire de renouvellement de carte de famille nombreuse mais celui-ci est inutilisable actuellement car il n'a aucune mise en forme. J'ai fait la tentative sur 3 navigateurs différents et avec 2 PC distincts mais sans succès.
Seul le texte brut du site s'affiche et je ne parviens pas à passer à la 2ème étape.

Merci d'avance pour votre aide.

Christophe ZUSSY
Christophe ZUSSY

Réponses

Marc
Marc
Equipe

Bonjour Christophe,

Il se peut que le problème vienne du programme Acrobat Reader, je vous invite à télécharger la dernière version de ce logiciel, et de tenter à nouveau votre démarche.

Vous pourrez le télécharger gratuitement en accédant a cette adresse internet :

Pour PC :

http://www.01net.com/telecharger/windows/Bureautique/edit...

Pour Mac

http://www.01net.com/telecharger/mac/Bureautique/fiches/1...

Pour Linux

http://www.01net.com/telecharger/linux/Bureautique/fiches...

Bonne journée

Marc

Christophe ZUSSY
Christophe ZUSSY

Bonjour,

Faisant suite à la réponse de Marc, j'ai contrôlé la version d'acrobat actuellement installée. Il n''existe pas de version plus récente. Par acquis de conscience, j'ai désinstallé et réinstallé Adobe Reader (version 10.1.3).
Le problème reste malheureusement toujours le même.
Pour information, l'URL qui pose problème est la suivante : https://secure.voyages-sncf.com/carte-familles-nombreuses...
Par ailleurs, le téléchargement de la notice fonctionne très bien.

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