Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Délai traitement abonnement Annuelys

Bonjour,

j'ai envoyé par courrier mon dossier pour l'abonnement Annuelys, posté le 7 Juillet.

Est-ce normal de n'avoir toujours pas reçu de réponse à ce jour ?

Merci

Raphaël Betu
Raphaël Betu

Réponses

Bettina de l'Equipe SNCF
Bettina de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Raphael,

Je vous recommandons de contacter directement les équipes TER Centre qui pourront vous apporter les informations demandées.

Pour toute question relative à la gestion de votre abonnement Annuelys : remplacement de votre carte d’abonné pour perte/vol, changement de trajet, vous pouvez contacter le Centre d’Abonnement TER par téléphone au 0 969 36 75 75 (numéro CRISTAL non surtaxé) ou par courrier à l’adresse suivante :
Centre d’Abonnement TER – TSA 66503
95 905 CERGY PONTOISE CEDEX

Pour toute demande particulière de remboursement sur votre abonnement Annuelys ou une réclamation suite à un voyage : demande à adresser par écrit à l’adresse suivante :
Centre d’Abonnement TER – TSA 66503
95 905 CERGY PONTOISE CEDEX

Pour d’autres questions, téléphonez à Contact TER Centre 0 800 83 59 23 (appel gratuit depuis un poste fixe)

Bien à Vous,

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